中洲のキャバクラにおいてもそうですが

お客様の気持ちを察し

お客様が求めている対応をする

ということは

接客全般において大切なことです！

 

 

コミュニケーションとは

言葉を使って会話しますが

言葉以外の表情や声も

コミュニケーションにおいて

とても大切な要素(*’ω’*)

 

 

実はその言葉以外の要素の方が

人の本音や深層心理が

表れやすいのです！

 

 

今日は表情から

相手の気持ちを読み取る方法を

ご紹介したいと思います♪

 

 

①顔の左右の表情に差がある

 

顔も右半分の表情は

理論や言語をつかさどる

左脳の影響を受けており、

顔の左半分に出る表情は

感情や感覚をつかさどる

右脳の影響を受けてます！

 

 

つまり

顔の右半分にはたてまえの表情が、

左半分には本音の表情が

出やすいのです( ﾟДﾟ)

 

 

もしお客様が満面の笑みで

話しているように見えたとしても

顔の左側の目が笑っていなかったり

ひきつっていたりした場合、

本音で笑っているわけでは

ないかもしれません( ﾟДﾟ)

 

 

逆にあなたが本心を悟られたくない

相手と話すときは

自分の左側の表情が見えないよう

相手の左側に座るのがおすすめです♪

 

 

②リアクションが大きく表情が非常に豊か

 

表情が非常に豊かで

オーバーリアクションで

よく笑う人っていませんか？

 

 

一見、社交的で気さくな人のように

思われますが

実は自分の本音や不安を隠すために

あえて大げさにリアクションをしたり

表情を豊かにしていることが多いのです！

 

 

こういったタイプの人は

警戒心が強い傾向にあります！

会話に集中しているときは社交的に見えますが

ふと気が緩んだ瞬間に

真顔に戻ってしまうことが多いです。

 

 

③瞬きが多い

 

瞬きが多いときは

その相手は緊張や不安を抱えている

可能性が高いです( ﾟДﾟ)

 

 

瞬きの回数が多ければ多いほど

その緊張や不安の度合いが

大きいとされています。

 

 

逆にあなたがもし

引け目を感じる相手と接するときは

意識的に瞬きを減らしましょう！

 

●まとめ

 

少し長くなりそうなので

続きは次回に(*’ω’*)

 

 

表情で相手の気持ちを

読み取れるのは

接客の上でとても助かりますが

自分も同じように

本音が表情に出てしまって

いるのかと思うと

少し怖いですね(*_*)

 

 

相手の気持ちを

表情から察すると同時に

自分の本音も隠す技も

身につける必要が

あるのかもしれませんね( ;∀;)

 

 

また次回をお楽しみに♡

 

 

中洲派遣会社ハピネス