中洲派遣会社ハピネスです♡

前回の好感度が上がる話の聞き方について

実践的なお話をさせていただいております＾＾

 

 

前々回の好感度が上がる話の聞き方（基本）において

「同調」と「驚き」の単語が

ちらっと出てきたと思うのですが

今日はそこについて詳しく

お話ししていきたいと思います♡

 

 

好感度が上がる話の聞き方（同調・驚き）

 

■同調

会話が始まったら

お客様の「話したい」という気持ちを

高めてあげましょう！！

 

 

そのために必要な手段が「同調」です。

同調を表すには「あいづち」をうつこと！

あなたと同じ気持ちになっていますよ～！

ということを同調して相手に伝えしましょう(*^^*)

 

 

■驚き

驚くときは体勢をちょっと後ろに傾ける感じで

眉を上げて少し声を大きくすると

より驚きを表すことができます！

 

 

同調しているときは声のボリュームは少し下げて、

基本は笑顔にしておくこと！

そうすると驚いたときの表情や

声の大きさがより際立ちますよ☆

 

 

■「うまく話せたな」と思ってもらうコツ

「驚き」と「同調」という

二つの単語がたくさん出てきましたが

これが前々回お伝えしたポイントの

『「うまく話せたな」と思ってもらう』

ためのコツです！

 

 

基本は笑顔で同調し、

驚いたときは全身で驚きを表現しましょう！

これがお客様の会話とうまくかみ合ったとき

お客様は「うまく話せたな」と

感じてくれます♪

 

 

まとめ

お客様はあなたにじっくり聞いてほしくて

そして驚いてほしくて

その話をしてくれているのです。

 

 

同調しながらしっかり話を聞いてあげて、

最後にうまく驚いてあげると

お客様も目的が果たせて満足してくれますよ♪

できそうなことから

少しずつ取り入れてみてください♡＾＾

 

中洲派遣会社ハピネス