こんにちは(*´ω｀*)

中洲派遣会社ハピネスです♪

 

 

前回に引き続き

コミュニケーション能力の高め方

についてのお話です！

 

 

コミュニケーション能力を鍛えるためには

伝える（話す）力だけでなく

受け取る（聴く）力を高めなければならない

ということで

前回はまず伝える力の鍛え方について

ご紹介させて頂きました♪

 

 

良質なコミュニケーションにするには

相手の意見や考えを

受け取る力も必要なのです！

 

 

「きちんと聞いてくれている」

と相手が感じられるような聞き方をし

気持ちよく話せるように促してあげる

ということが大切です。

 

 

伝える力はあったとしても

相手の気持ちを受け取る力が無ければ

相手は自分に興味がないんだ・・

と感じてしまい

口も心も閉じてしまいます(T_T)

 

 

そうなるともちろん

良いコミュニケーションは

とれません(*_*)

 

 

そこで今回は

聴く力の鍛え方についてのお話です！

まだ読んでない方は

前回の記事と合わせてみてくださいね(＾ω＾)

→コミュニケーション能力の高め方（伝える力を鍛える）

 

 

①相手の話にしっかりと耳を傾ける

 

いいコミュニケーションを取るには

相手の話に体も心も傾けて話を聴く

という事が大切です♪

 

 

そして相手の話を途中で遮ることなく

最後までしっかり聞くことが重要。

 

 

聞く側になっていると

つい話の途中で自分の意見を

言いたくなってしまうことも

あると思います！

 

 

しかし大切なのは

・相手の意見が違うと思っても
否定せずに一旦最後まで聞くこと

・相槌やうなずきを入れて
話を真剣に聞いているサインを出すこと

この２つから気を付けてみましょう♪

 

 

②相手の言葉を繰り返す

 

以前もご紹介したことがある

「バックトラッキング」という技です！！

 

 

具体的には相手が発した言葉を

オウム返しのように繰り返しながら

会話を進めていくという方法。

 

 

これは

相手が自分に対して信頼感を持ってくれたり

相手の話を促すことができる

という効果が期待できます(*´ω｀*)

 

 

また、相手の言葉を

そのまますべて繰り返すのではなく

相手の話した言葉の一部を使ってみたり、

話した内容を要約して伝え返す

というのもおすすめです♪

 

 

要約して伝え返すという方法は

自分が相手に伝えるときに

要点を分かりやすく伝えるための

練習にもなりますよ～(＾ω＾)

 

 

バックトラッキングをすることで

「自分の話を真面目に聞いてくれている」

という安心感を相手に与えることができ、

相手がさらに話しやすくなります！

 

 

まずは相手の話の中から

一部を繰り返すという事から

試してみてください(*´ω｀*)

 

 

●まとめ

 

二回に分けて

コミュニケーション能力の高め方について

ご紹介させて頂きました！

 

 

コミュニケーション能力が高い人とは

伝えることも受け取ることもうまく、

相手の感情をくみ取ることも

得意としています♪

 

 

自分が伝えたいことを

分かりやすく表現できる力があると

相手もストレスなく話を聴くことができます。

 

 

・相手が分かりやすいように伝える

・相手のペースに合わせる

・話を最後までしっかり聞く

・感情をくみ取る

 

 

気を付けたいことを

簡単にまとめると

こんな感じでしょうか？？

 

 

できそうなところから

ひとつずつ

クリアしていってください(*´ω｀*)

 

 

相手の感情を読み取る方法についても

以前ブログでご紹介したことがあるので

過去記事もぜひチェックを♡

 

 

中洲派遣会社ハピネス