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会話術(応用)

「会話はお客様に楽しんでもらうことが目的」

ということを前回お伝えしました!

お客様の話はしっかり最後まで聞いてあげる、

お客様が求めているリアクションをする

ことがポイントでした☆

 

これなら少し気を付けるだけで

すぐできるようになりそうですね♡^^

 

しかし!

皆さまにはプロの聞き手になってもらいたいので

さらに上のレベルを目指していただきたいのです!

 

お客様にもっと楽しんでいただくには

他に何が必要なのでしょうか??

 

 

●会話を盛り上げてあげる

お客様にもっと楽しんでいただくために必要なのは

「会話を盛り上げてあげる」ということ!

 

 

会話を最大限盛り上げてあげるのも

水商売における大切なお仕事なんです!

では、今回は会話が盛り上がるとは

どういうときなのかを考えていきましょう\(^o^)/

 

 

●会話が盛り上がるときとは

前回、会話には話し手と聞き手の

二つの役割があるとお伝えしましたが

その役割の間に次の要素がそろったときに

会話は盛り上がります!

 

①話の内容
②気持ちを表現する力
③楽しい時間を過ごしてもらいたいという気持ち

 

これは話し手の場合も聞き手の場合も

両方に共通する要素です。

ただし、聞き手となる場合はもう一つ大切な要素があります!

 

「話の内容を整理してあげる質問力」

 

ということ!!

「その時どういう状況だったんですか?」

「その後どうしたんですか?」

など、話を確認しながら、話がスムーズ進むように

上手質問をしてあげましょう。

 

質問をしながら話を聞いてあげることで

「あなたの話に興味を持って聞いていますよ~」

ということも相手に伝えることができます!

 

 

●まとめ

どんなときでも会話の中で一番大切なのが

「相手を楽しませたいという気持ち」。

そういう気持ちを常に持って

親身に話を聞いてあげることから

始めてみましょう(*^o^*)

 

 

会話上手になるためには

目標とする人を決めるといいですよ!

会話上手な芸能人や友達をみて、

なぜ面白いのか、話すスピードや強弱などを真似してみましょう。

 

 

わたしも友達との会話の中で「今の返し上手だな~」

と思った言葉はすぐ盗みます(^m^)笑

 

 

よくしゃべる友達や年上のお姉さんとかを

わたしはいちばん参考にしてるかな??( ..)φメモメモ

 

 

皆さまも周りの返し上手・リアクション上手を

探してみてください~♪

 

中洲 派遣会社 Happiness(ハピネス)

ERIKA

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