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会話術(基本)

こんにちは!

HappinessのERIKAです^^

 

中洲のお店というのは

お酒を飲みながら

お客様と楽しく会話をするところです。

もちろん初対面の方でも

会話を楽しんでもらわなければいけません!

 

それって慣れてない方には

すごく難しいことですよね(><)

でもコツをつかめば

意外とすごくシンプルなのかもしれません。

 

今日は中洲のお仕事でも

プライベートでも役に立つ

会話術についてのお話です!

 

●お店でのお客様との会話の目的

 
「お客様に楽しんでいただく」ということ!

これがお客様との会話の目的です。

楽しんでいただくことが大事ですので

自分の考えの方が正しいと思っても

一生懸命自分の意見を主張する必要はありません。

正しい結論なんていらないのです!

 

 

●お客様に好感を持ってもらうには?

 
会話には常に目的があります。

相手から好感を持ってもらうには

目的に合った話し方をすることが大切です!

 

相手は共感してほしくて話しているのか?

驚いてほしいのか?励ましてほしいのか?

 

「お客様はどんな目的でその話をしているのか」

を考えながら話を聞くことが大切。

わからないうちは、相手と同じような

表情やテンションで接するといいですよ(*^o^*)

 

楽しい話のときは相手も楽しそうに話していますし、

悲しい話のときは悲しそうに話しますよね。

まず同じような表情で相槌を打ちながら

最後まで話を聞いてあげましょう!

 

そして最後に相手が求めていると思われる

リアクションをしてあげると喜ばれます(^^)

もちろんリアクションは大きめで!!笑

 

 

●会話には役割分担がある

 
「聞き手」と「話し手」の二つの役割です。

水商売では、お客様が「話し手」となり

キャバ嬢が「聞き手」となることが多いと思います!

 

聞き上手なひとと話しているときって

ほんと居心地がいいですよね~(*´ひ`)

ついつい話しすぎちゃったなー

なんかすごく楽しかったなーって。

 

お客様にそう思っていただけるようになると

聞き上手になってきた証拠かもしれません^^

 

人はみな自分の話をしっかり聞いてくれることに

安心感や好感を持つものです。

 

 

●まとめ

 
会話術というのは中洲のお仕事だけでなく、

他の仕事でも友達との会話でも

あらゆるところで役に立ちます。

 

会話が上手になると

仕事でも学校でも、今よりもっと

人間関係が良くなっていくと思いますよ^^

 

今後も引き続き、

皆さまのお役に立てそうな様々な会話術を

ご紹介していきたいと思いますので

参考にしていただけると嬉しいです(*^_^*)

 

ERIKA

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