第一印象を決める3つの要素【メラビアンの法則】
中洲の派遣のお仕事では
レギュラーで働くよりも
初対面のお客様を相手することが
多くなると思います!
そこで今日は第一印象を
よくするためのお話です(*^^*)
●第一印象を決める3つの要素【メラビアンの法則】
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが
行った実験結果によると、
第一印象を決めるのは次の3つの要素。
・視覚情報・・・55%
・聴覚情報・・・38%
・言語情報・・・7%
第一印象を判断する情報のほとんどは
「見た目、表情、しぐさ、視線、姿勢」などの
視覚情報から得ているということです!
つまり出会った時の
「見た目(視覚情報)」と
「挨拶(聴覚情報)」で
第一印象の93%は決まってしまうのです!
聴覚情報においては声のトーンが大切。
なので、第一印象を良くしていくには
・見た目(視覚)
・表情(視覚)
・声のトーン(聴覚)
この3つを意識することが大切です!!
■視覚情報(見た目・表情)
視覚情報においては
次の3つを気を付けてみてください♡^^
・清潔感があること
・笑顔
・姿勢をよくする
これなら少し気を付けるだけで
いますぐできまよね^^
■聴覚情報(声のトーン)
声のトーンに気を付けるといっても
どんなトーンで話せばいいの??って方は
・地声が低めなら少し声のトーンを上げる
→甲高い声はNG
・ゆっくりと話す
→上品な印象を与えることができる
をまず気を付けてみてください♡
●まとめ
いかがでしたでしょうか??
少し気を付けるだけで
あなたの第一印象が少しずつ
変わってくるかもしれません♡
第一印象は3~5秒で決まり
その印象は最低2時間続くとも言われています。
第一印象って本当に大切なんですね(><)
今日すぐ実践していただけるものを
ご紹介させていただきました!!
ぜひ今日から意識してみてください^^
中洲派遣会社ハピネス