こんにちは～＾＾

中洲派遣会社ハピネスです！

 

 

好感度が上がる話の聞き方シリーズ

～話を面白くしてあげる編～

のところで少し出てきましたが

聞き手は、話し手がうまく話せるように

上手な質問をしていかなくてはいけないのです！

 

 

質問をすることで

話の状況を分かりやすくしてあげられたり

あなたの話に興味を持っていますよ～

と伝えることができるというお話でした♡＾＾

 

 

これだけでも「質問」は会話において

重要な役割を果たしているのですが、

他にも大切な役割があるのでご紹介したいと思います♪

 

 

■次の話題の方向性を決める役割

 

その話題から連想される言葉を

意識しながら質問しましょう！

そういう風に質問をしていきながら

話の方向性を決めます。

 

 

質問して返ってきた答えに含まれている

キーワードからまた質問を考えるのです！

そうすることで、一つの話題から

次へ次へと話題がつながっていきます（＾ｕ＾）

 

 

自分の苦手な話題が出たときは、

「そんなことより○○さん！

こないだ言ってたあれどうなりました！？」

などと次の話題へ移らせることもできます(  ゜u゜)b

 

 

話の方向性は、うまく質問をしていくことで

聞き手である皆様の行きたい方向に

持って行けるのです！！

 

 

■話を深く掘り下げる役割

 

話の背景や場面が分かりやすくなるように

質問をして盛り上げてあげましょう！

お客様が話したいと思っている話を

言い忘れることがないように

すべて話し切ってもらうことを心がけましょう＾＾

 

■５Ｗ３Ｈ 
・When?（いつ）

・Where?（どこで）

・Who?（だれが）

・What?（何を）

・Why?（なぜ）

・How?（どのように）

・How much?（いくらで）

・How many?（どのくらい）

 

だいたいこれらの質問を織り交ぜながら

聞いてあげるといいですよ♡

 

 

お客様がおうちに帰った時に

あの話の中であれも言えばよかった～と

悔いが残らないように

全部話し切っていただきましょう！

 

 

いかがでしたでしょうか？？

質問を上手に使いこなせるようになれば

苦手な話題も避けられますし

お客様にも満足していただけます！

 

 

普段の会話でも積極的に質問をして

練習しておきましょう～（＾ｕ＾）

ぜひ参考にしてみてください♪

 

中洲派遣会社ハピネス