お客様の満足度を高める話の聞き方
キャバ嬢はお客様に
楽しんでいただけるような
接客をするのがお仕事です!
具体的には
お酒を飲みながら会話をして
お客様を楽しませる
ということが主な仕事内容です!
話すのは苦手だから
キャバ嬢は向いてない
なんて思っていませんか!?!?
もちろん話が上手で
面白い話でお客様を
楽しませることができるのは
素晴らしいことですが
キャバ嬢にとって必要なのは
「お客様に話してもらって
楽しんでいただく」
ということ!!
お客様に楽しんでいただければ
高い満足感を与えることができ
再来・指名へと
つなげることができます♡
そのためには
話し上手であるよりも
聞き上手かどうか
ということのほうが
求められるのです(*´ω`*)
そこで今日は
お客様の満足度を高める話の聞き方を
ご紹介していきたいと思います♡
①タイミングよく相槌を打つ
お客様の話には
興味津々に
「うんうん!それで!?」
のような感じで
タイミングよく相槌を打ちましょう!
続きが気になるー!
という気持ちで食い気味で
聞くのがポイント(=゚ω゚)ノ
タイミングよく
相槌を入れることで
会話のリズムが生まれ
お客様も話しやすくなります♪
②お客様の言葉を繰り返す
お客様が話した
最後の言葉やポイントとなる言葉を
繰り返してみましょう!
話を聞いているからこそ
できることであり
「ちゃんと話を聞いてくれている」
という安心感を
相手に与えることができます(*’ω’*)
しかしやりすぎは禁物です!
ただのオウム返しのようになってしまうので
相手が話した単語を織り交ぜて
返事を返すようなイメージで♪
③顎を引いて下から見上げるように
ちょっと上目遣いのような感じで
聞くのがポイントです(*´ω`*)
話しに興味があるとき
ひとは下から見上げるようにして
話を聞きます。
逆に興味がない時は
顎が上がって上から見下すような
感じになってしまうので
そうならないように気を付けましょう!
④話の腰を折らない
お客様が話してくれているときは
最後までしっかり聞いてあげましょう♪
途中で言いたいことがあっても
最後まで我慢です!
オチがわかるような
話であったとしても
最後まで興味を持って聞き
お客様に話し切ってもらう
ということを忘れずに(‘ω’)
●まとめ
こういった聞き方をすることで
お客様は
「よく話を聞いてくれる子だな」
という印象を持って下さいます!
していることは
興味ある姿勢で話を聞き相槌を打つ
ということだけ!
話し上手でなくても
聞き上手となり
お客様に高い満足度を
感じていただけるのです♪
そうすれば
もっと話を聞いてもらいたいなと思って
次回指名で来店してくれるかもしれません♡
会話が苦手だと思っている方は
聞き上手を目指してみましょう♪
中洲のお仕事の時だけでなく
友達と話すときにも
練習するつもりで
今日ご紹介したポイントを
心がけでみてください(*´ω`*)
話をたくさん聞いてもらえた後は
相手はきっとうれしい顔を
しているはずです♡
ぜひご参考に~♪
中洲派遣会社ハピネス